书店是城市的地标，是城市错综复杂的脉络中清晰的记忆风景。

一位英国诗人说过，一个卖书人不仅是为了谋生而贩卖纸和油墨的混合物，他其实是在销售人文、智慧与经验。

书店对读者的关怀正是这样一种销售理念的体现。而书店的标识与提示虽然只是书店人文关怀中的一个细节，却可以体现出书店用心的程度。 

书店里的提示一般可以分为这么几种：基础设施提示、安全提示、导购提示、畅销排行与好书推荐、新书到货及推介、活动提示等。

而告知读者的方式，除了以文字图象的方式，还可以通过广播播报。 

• 基础设施提示与安全提示是书店作为公共场所必不可少的。

• 是在显眼处标注一些公共设施的方位，起到导引读者使用公共设施的作用，使读者熟悉卖场的布置。

• 比如标注卫生间、收银台、安全出口等公共设施的位置所在，让读者对卖场布局一目了然，轻松度过在书店逗留的时光。

• 安全提示是提醒顾客注意防止意外的发生。

• 如：在电梯入口处有乘梯安全的提示、在各楼层都有疏散位置图、在玻璃门窗外有“玻璃请勿靠座”的提醒、电梯标注了老人、儿童需要陪同乘坐以免发生危险、上楼处有“小心地滑”的字样、“楼梯扶手一侧请不要坐靠”的提醒、“请保管好您的贵重物品”的贴心提示……都可以让看书的书虫们感到温馨而从容。

  
  

  

  
  

• 导购提示包括楼层标识、图书分类，这样读者可以很快地找到自己所需要的书。可在各楼层设有图书分类表，读者进入卖场之前就有了一个直观的印象，起到了很好的指示作用。

• 另外，其将各楼层大分类与每个书架小分类相结合使用，这样一来，读者不需要再盲目找书，能够有目的地、很简便地找到自己所需要的分类。

• 畅销排行与好书推荐、新书到货及推荐在传达给读者丰富信息的同时，也带有一定的导购的性质。让读者能够了解各个种类的畅销书，指引读者浏览、翻阅。

• 在推荐图书时，书店并不适用充满营销色彩的术语，而是用“请读”“请关注”相对平和的说法，让读者更加容易接受。

  
  

• 活动提示是发布一些活动信息，包括特价、打折、赠送以及书店其他特别活动。

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